日前，北京五洲天宇认证中心全面系统地对集团权属企业中通汽车工业集团有限公司的系列产品配送安装、维修服务、投诉处理及其组织体系、制度体系、记录文件进行了严格评审。评审团对中通集团公司售后服务管理工作给予高度认可，符合国家标准GBT27922—2011《商品售后服务评价体系》的五星级认证要求，标志着中通集团公司产品售后服务体系成功晋升为国家五星级售后服务认证。

        中通集团公司多年来在服务模式方面不断创新，由原来的点对点散沙式服务，转变为现在的集信息汇总、运营管理、服务管理和客户管理为一体的科学系统化分析管控。今年9月，公司被授予全国售后服务行业十佳单位称号。

        售后服务“五星级体系认证”对中通集团公司服务提出了更高的要求，也标志着该企业售后服务水平跨上了一个崭新的高度，具备了为全国用户提供优质服务的软硬件平台。